Contact Us

Sie haben eine Frage zu unseren Bewertungen, einem der vorgestellten Online Casinos oder zu den Inhalten auf Casinos Deutschland? Wir sind für Sie da. Auf dieser Seite finden Sie alle Möglichkeiten, uns zu erreichen – und Hinweise dazu, wie schnell Sie eine Antwort erwarten können.

So erreichen Sie uns

Der einfachste Weg ist eine E-Mail an [email protected]. Wir bearbeiten eingehende Nachrichten werktags in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich – das hilft uns, schnell und zielgenau zu antworten.

Worum geht es bei Ihrer Anfrage?

Damit wir Ihre Nachricht direkt an die richtige Stelle leiten können, geben Sie im Betreff kurz an, worum es geht. Typische Themen sind:

• Inhaltliche Fragen – z. B. zu einer Casino-Bewertung, einem Willkommensbonus oder einer Spielregel
• Technische Probleme – z. B. eine fehlerhafte Seite oder ein defekter Link
• Redaktionelle Hinweise – z. B. veraltete Informationen oder factual corrections
• Partnerschaftsanfragen – z. B. Kooperationen oder Werbeoptionen
• Datenschutz und Recht – z. B. Auskunftsersuchen nach DSGVO

Was wir nicht leisten können

Casinos Deutschland ist ein unabhängiges Vergleichs- und Bewertungsportal. Wir betreiben selbst keine Glücksspieldienste und haben keinen Zugang zu Spielerkonten bei den gelisteten Casinos. Bei Fragen zu Einzahlungen, Auszahlungen oder laufenden Spielen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst des jeweiligen Anbieters.

Redaktionelle Unabhängigkeit

Unsere Bewertungen und Rankings auf Casinos Deutschland entstehen auf Basis eigener redaktioneller Kriterien – darunter Auszahlungsquoten (RTP), Lizenzierung, Zahlungsmethoden und Bonusbedingungen. Werbliche Beziehungen beeinflussen die Einstufung eines Casinos nicht. Wenn Sie einen inhaltlichen Fehler entdecken oder eine Korrektur vorschlagen möchten, schreiben Sie uns – wir prüfen jeden Hinweis sorgfältig.

Weitere Informationen zu unserer Arbeitsweise finden Sie auf der Über-uns-Seite.

Verantwortungsvolles Spielen

Falls Sie sich Sorgen um Ihr eigenes Spielverhalten oder das einer anderen Person machen, ist unser Kontaktformular nicht die richtige erste Anlaufstelle. Wir haben eine eigene Seite mit Informationen und Hilfsangeboten zusammengestellt – bitte lesen Sie unsere Hinweise zum verantwortungsvollen Spielen. Dort finden Sie Kontakte zu anerkannten Beratungsstellen in Deutschland.

Datenschutz bei Ihrer Anfrage

Wenn Sie uns eine E-Mail schicken, verarbeiten wir die darin enthaltenen personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Wir geben diese Daten nicht an Dritte weiter und speichern sie nicht länger als nötig. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Nutzungsbedingungen.

Unsere Antwortzeiten im Überblick

Noch keine Antwort erhalten?

Prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, bevor Sie eine weitere Nachricht schicken. Gelegentlich landen automatisch gefilterte Antworten dort. Falls Sie nach fünf Werktagen noch nichts von uns gehört haben, schreiben Sie uns erneut und verweisen Sie auf Ihre ursprüngliche Anfrage – wir kümmern uns darum.